Política de Privacidad

SEPTIEMBRE 2024

Bienvenido a LogiMiles y a su software en la web y sus aplicaciones móviles.

La Plataforma LogiMiles (en adelante la “Plataforma”) es una herramienta que facilita el servicio trazabilidad en el transporte y logística, a partir del seguimiento a los dispositivos móviles que se vinculan a sus actividades y la posibilidad de conocer su estado y ubicación. 

En consecuencia, LogiMiles está comprometida con la privacidad y protección de los Datos Personales de los Usuarios de la Plataforma y procesará la información para los fines y en los términos establecidos en esta Política.

1. Objetivo y alcance 

Esta Política describe las prácticas y los estándares para el tratamiento de los Datos Personales en LogiMiles, con el propósito de propender por la protección de la información y garantizar la protección de los derechos de los Usuarios. Los lineamientos establecidos en esta Política se aplicarán al Tratamiento de todos los Datos Personales que se procesen en la plataforma, en cualquier etapa, de manera directa o indirecta.

2. Identificación 

Razón social:	LOGIMILES LLC
EIN:	36-5115764
Correo electrónico:	info@logimiles.com

La presente política de privacidad (en adelante la “Política de Privacidad”) han sido preparados por LOGIMILES LLC. (en adelante la “Compañía”) para el uso de sus herramientas y softwares de planificación y seguimiento de entregas de última milla, LogiMiles (en adelante la “Plataforma”) y para explicar las formas en que la Compañía recopila, almacena y utiliza su información de identificación personal (en adelante la “Información Personal”).

3. Términos relevantes en esta Política 

Autorización: Es el consentimiento previo, expreso e informado que otorga el Titular al responsable o al Encargado, con el propósito de permitirle el Tratamiento de sus Datos Personales.

Aviso de privacidad: Es la comunicación verbal o escrita, que el responsable pone a disposición de los Titulares, mediante la cual les informa sobre la existencia de la Política de Privacidad que le será aplicable, la forma de acceder a esta y las finalidades a las que estarán sujetos sus Datos Personales. 

Datos Personales: Es cualquier información vinculada o que se pueda vincularse a una o a varias personas naturales determinadas o determinables.

Datos Sensibles: Son los Datos Personales que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación. Entre otros, son considerados Datos Sensibles, el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas, los datos relativos a la salud y vida sexual y los datos biométricos. 

Política de Privacidad: Es la Política de tratamiento de información que establece los términos de tratamiento de los Datos Personales en la Plataforma de LogiMiles.

Usuario: Es la persona natural cuyos Datos Personales son tratados por LogiMiles LLC, a través de su Plataforma LogiMiles.  De manera particular se entiende como tal a los Usuarios que se registran en la Plataforma LogiMIles para que puedan hacer uso de los servicios que presta LogimIles. 

LOGIMILES LLC. (la “Compañía” o “nosotros”) es propietaria de Logimiles  y proporciona esta Política de Privacidad (la “Política de Privacidad”) para explicar las maneras en las que la Compañía recopila, almacena y utiliza tu información personal identificable (“Información Personal”).

Al usar LogiMiles de cualquier manera, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Las palabras “usted” y “su” se refieren a usted personalmente o, si accedes a LogiMiles  en nombre de una empresa o entidad, a esa empresa o entidad.

La Compañía se reserva el derecho de revisar esta Política de Privacidad en cualquier momento actualizando este documento. Tras dicha actualización, se te notificará sobre el cambio a través de un aviso en los canales de comunicación de LogiMiles. Al seguir utilizando LogiMiles después de dicha notificación, aceptas estar sujeto a la versión más reciente de la Política de Privacidad.

Información Personal Recopilada

A través de la Plataforma se recolectarán diferentes Datos Personales en atención a los servicios y funcionalidades con las que interactúen sus Usuarios. Entre otros, se recolectarán: datos de identificación, contacto, ubicación e imágenes que permiten la identificación del Usuario en la plataforma LogiMiles. Algunos de los Datos Personales mencionados se consideran Datos Sensibles, por lo que su Tratamiento seguirá lo indicado para este tipo de información de acuerdo con esta Política.  

La Compañía recopila información personal relacionada con su uso de LogiMiles.  Específicamente, podemos recopilar la siguiente información personal:

1. Información que utiliza para registrarse para una Cuenta de usuario Web, tal como se define ese término en los Términos y condiciones del servicio de LogiMiles. Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil e información relacionada con su empresa.
2. Información necesaria para procesar pagos de suscripción. Esto puede incluir información su tarjeta de crédito como los últimos 4 dígitos  y la dirección de correo para envío de facturación.
3. Información sobre su dispositivo móvil o computadora si accede a nuestros sitios web. Esto incluye su dirección IP, información de la página de referencia e información de actividad del sitio. Esta información se puede recopilar a través de cookies, faros web o mapas de calor. Puede deshabilitar las cookies ajustando la configuración de cookies en su navegador web o dispositivo móvil. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede deshabilitar ciertas funciones en LogiMiles.

Información que envía a LogiMiles para planificar rutas o recibir datos de las gestiones

1. Información de la ubicación de los usuarios que utilizan la aplicación móvil de LogiMiles. Previa autorización otorgada por el usuario desde su dispositivo.
2. La aplicación móvil de LogiMiles recolecta datos de imágenes, firma  y fotografías del móvil para ser enviadas a la plataforma web de LogiMiles.

2. LogiMiles  no almacena ni recopila información personal de propiedad de personas menores de 18 años. 

3. LogiMiles  se reserva el derecho de eliminar, en forma unilateral, el contenido del Usuario que no se ajuste a los Términos y Condiciones, o a su Política de Privacidad. 

4. ¿Cómo se accede a la Plataforma LogiMiles? 

Cuando el Usuario desee acceder a los servicios que ofrece la Plataforma, hará uso de las credenciales que hayan sido entregadas por LogiMiles y que atienden a un proceso de vinculación previa del Usuario como cliente de LogiMiles LLC, momento en el cual será solicitada su Autorización.  Una vez el Usuario ingrese por primera vez a la Plataforma, se le solicitará la correspondiente Autorización. De esta manera, la Plataforma solamente tratará los Datos Personales que hayan sido autorizados por el Usuario de manera previa, expresa e informada por medio de una Autorización otorgada en el proceso anteriormente descrito. 

Es importante mencionar que es responsabilidad del Usuario garantizar que los dispositivos tecnológicos, a través de los cuales accederán a la Plataforma LogiMiles, se apruebe el uso de las funcionalidades mencionadas, principalmente ubicación.

5. ¿Para qué se tratan los Datos Personales?

Sin perjuicio de las finalidades que de manera específica autoricen los Titulares por medio de la Autorización, LogiMiles tratará los Datos Personales para:  

Finalidad: Conocer la ubicación y realizar el seguimiento  de los dispositivos móviles vinculados en LogiMiles,para conocer el estado de las gestiones de ultima milla en tiempo real,  para mejorar la eficiencia operativa, la programación de rutas, la gestión de entregas y la seguridad de carga.

¿Cómo mantenemos segura la Información Personal?

Usamos tecnología de encriptación para cierta Información Personal y utilizamos otras medidas de seguridad principalmente datos personales sensibles y datos de tarjetas de crédito u otros medios de pago. Implementamos salvaguardias físicas y electrónicas para proteger la Información Personal que recopilamos de los usuarios. Sin embargo, no podemos garantizar que su Información Personal no sea robada, hackeada, o interceptada mientras se transmite. Cualquier Información Personal que transmitas a la Compañía se transmite únicamente bajo su propio riesgo.

6. ¿Cómo usamos la Información Personal?

LogiMiles  tratará los Datos Personales de forma digital y/o automatizada, en servidores propios o de los Encargados. La Compañía utiliza la Información Personal principalmente para ofrecer los servicios de LogiMiles y optimizar nuestro software. Específicamente, podemos usar su Información Personal para:

(a) Proveer servicios de optimización de rutas y mapeo y demás servicios que ofrece LogiMiles.

(b) Procesar pagos de suscripción.

(c) Proporcionar soporte al cliente y técnico según lo solicite.

(d) Enviarle correos electrónicos ocasionales o mensajes de texto o correos electrónicos con información importante de LogiMiles.. También podemos enviarle boletines informativos por correo electrónico, los cuales puede optar por no recibir.

(e) Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y Política de Privacidad.

(f) Cumplir con solicitudes y requerimientos legales aplicables a LogiMiles.

7. ¿Cómo interactúan los Usuarios en la Plataforma LogiMiles?

A partir de la creación de los Usuarios en la Plataforma, las Empresas de Transporte podrán interactuar con los Transportistas (Condutores o Repartidores), con el objetivo de hacer uso de los servicios de distribución que estos prestan. Todas las interacciones que tengan lugar entre los Usuarios de la Plataforma LogiMiles, deben ser realizadas bajo la responsabilidad de los propios Usuarios. De esta manera, tanto las Empresas de Transporte como los Transportistas (Conductores o repartidores), se comprometen a no llevar a cabo ninguna acción que vaya en contra de las regulaciones vigentes, o los Términos y Condiciones de la Plataforma LogiMiles.

8. ¿Cuál es el compromiso de seguridad de LogiMiles? 

LogiMiles LLC está comprometida con la confidencialidad y seguridad de los Datos Personales que se encuentran almacenados en sus Bases de Datos, bajo restricciones de acceso, disponibilidad y consulta por parte de terceros no autorizados.  

Con base en lo anterior, LogiMiles  informa a los Usuarios de la Plataforma que ha adoptado medidas y prácticas adecuadas para la conservación de los Datos Personales bajo condiciones de seguridad típicas de la industria, que buscan impedir su adulteración, pérdida, robo, consulta pública, uso o acceso no autorizado o fraudulento, así como la implementación de prácticas internas que contribuyan a un ambiente seguro de la información. No obstante, LogiMiles no podrá garantizar la seguridad total de ningún Tratamiento de Datos Personales por Internet o por sistemas de almacenamiento de datos. En caso de que algún Titular considere que sus Datos Personales no están siendo tratados de manera segura, LogiMiles agradece ser notificada a la brevedad posible a fin de revisar el asunto con la prioridad que esto amerita. 

9. Vigencia de la Política y de las Bases de Datos

1. El presente documento entró entra vigencia a partir del 21 de septiembre de 2024. 
2. Las Bases de Datos bajo la administración de LogiMiles tendrá una vigencia igual al tiempo en que se utilicen los Datos Personales para las finalidades descritas en esta Política; y, se conservarán los Datos Personales incluidos en estas a menos que el Titular solicite su supresión y no exista un deber legal o contractual de conservar la información. 
3. LogiMiles informa que todo cambio sustancial en la Política de Protección de Datos Personales y Datos Personales será comunicado oportunamente por la Plataforma o los canales de información que se utilicen habitualmente.  

10. Base Legal del Tratamiento de Datos

LogiMiles LLC procesa los Datos Personales conforme a varias bases legales, como el consentimiento explícito de los titulares de los datos, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y los intereses legítimos de la compañía. En particular, se procesan Datos Sensibles siguiendo las normativas internacionales aplicables, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en la Unión Europea o la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), según corresponda.

Consentimiento para el Tratamiento de Datos Sensibles

LogiMiles garantiza que los Datos Sensibles de los usuarios, tales como ubicación y datos biométricos, serán tratados solo con el consentimiento previo, expreso e informado de los titulares. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento por los usuarios mediante los mecanismos dispuestos por LogiMiles.

11. Derechos de los Titulares de los Datos

Los usuarios de LogiMiles tienen derecho a: 
– Acceder a los datos personales recopilados sobre ellos.
– Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
– Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando sea legalmente posible.
– Solicitar la portabilidad de sus datos a otra plataforma.

Los usuarios pueden ejercer estos derechos contactando a LogiMiles a través de info@logimiles.com, donde se atenderán las solicitudes en los plazos estipulados por la normativa aplicable.

12. Transferencias Internacionales de Datos

LogiMiles puede transferir datos personales a servidores ubicados fuera del país de origen de los usuarios, incluidas transferencias internacionales. Estas transferencias se realizarán con las debidas garantías para cumplir con las normativas de protección de datos aplicables, como la adopción de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Unión Europea o el cumplimiento de marcos internacionales de protección de la privacidad.

Seguridad de la Información

LogiMiles implementa medidas de seguridad adecuadas para proteger los Datos Personales de los usuarios, incluidas tecnologías de cifrado, autenticación multifactorial y auditorías regulares de seguridad. A pesar de nuestros esfuerzos, no podemos garantizar la seguridad total de los datos, por lo que cualquier transmisión de información se realiza bajo el riesgo del usuario.

13. Responsables y Encargados del Tratamiento de Datos

LogiMiles LLC es el responsable del tratamiento de los Datos Personales. Además, LogiMiles puede recurrir a terceros para procesar datos en su nombre, siempre bajo estrictas cláusulas de confidencialidad y seguridad, asegurando que estos terceros cumplan con las normativas de protección de datos aplicables.

14. Mecanismos de Reclamos y Contacto

Si los usuarios consideran que sus datos no están siendo tratados conforme a esta política, pueden presentar un reclamo ante LogiMiles a través de info@logimiles.com. Nos comprometemos a revisar y atender cualquier solicitud o reclamo dentro de los plazos establecidos por la ley.

15. Política de Cookies

LogiMiles utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario en la plataforma. Las cookies se utilizan para funciones técnicas, análisis y marketing. Los usuarios pueden gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. Deshabilitar las cookies puede afectar ciertas funcionalidades de la plataforma.

16. Duración de la Conservación de Datos

Los Datos Personales recopilados por LogiMiles se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas en esta política, o durante el tiempo que exija la normativa legal aplicable. Una vez cumplidas estas finalidades, los datos serán eliminados de manera segura, a menos que el titular solicite su supresión antes, siempre que no exista una obligación legal para conservarlos.

17. Actualización de la Política y Notificación

LogiMiles se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será notificado a los usuarios a través de los canales de comunicación habituales, otorgándoles un plazo razonable para revisar y aceptar los cambios antes de que entren en vigor.